吉林省低保认证全流程指南

  一、网上认证方式

  吉林省专用平台：

  “吉事办”APP(吉林省政务服务平台)：

  下载方式：应用商店搜索 “吉事办” → 注册/登录 → 进入 “社会救助” 模块。

  认证路径：首页 → “主题服务” → “社会保障” → “低保认证”。

  国家政务服务平台(备用)：

  微信/支付宝搜索 “国家政务服务平台” 小程序 → 进入 “助老服务” 或 “社会救助” → 选择 “低保认证”(需当地已接入)。

  二、详细认证步骤(以“吉事办”为例)

  下载与登录：

  安装 “吉事办” → 完成实名认证 → 绑定低保证信息。

  发起认证：

  点击 “低保认证” → 输入身份证号或低保证编号 → 点击 “开始认证”。

  人脸识别：

  按提示完成眨眼、摇头等动作 → 系统自动比对公安数据库。

  提交材料(如有)：

  上传医疗票据、残疾证等辅助材料 → 提交审核。

  查询结果：

  审核通过后短信通知，未通过需按提示补正材料。

  三、线下认证替代方案

  适用人群：老年人、残疾人或操作困难者。

  办理地点：户籍地村委会/街道办 → 提供低保证、身份证 → 工作人员协助完成。

  四、认证周期与注意事项

  认证周期：

  城市低保：通常每季度认证1次(3月、6月、9月、12月)。

  农村低保：部分地区半年认证1次(6月、12月)，需以当地通知为准。

  逾期后果：

  未认证家庭将暂停发放低保金，补认证后次月恢复。

  诚信申报：

  家庭收入或财产发生重大变化(如新增就业、大额存款)，需主动申报。

  五、常见问题及解决

  认证失败原因：

  信息不匹配：核对身份证号、姓名与低保证是否一致。

  人脸识别困难：调整光线角度，避免逆光、戴眼镜;尝试用身份证识别(部分功能支持)。

  技术故障处理：

  拨打 “12345” 政务热线 → 转民政部门人工服务 → 记录工单号跟踪进度。

  六、政策咨询渠道

  线上查询：吉林省民政厅官网 → 搜索 “低保认证指南”。

  电话咨询：拨打 “12345” 热线 → 转民政部门获取详细指导。

  提示：认证前请确认家庭收入变化，主动申报以避免违规。若老人行动不便，可联系村委会提供上门协助服务。