取消支付宝爱心捐款(含月捐)的完整操作指南

  一、取消月捐项目的核心步骤

  进入支付宝爱心捐赠页面

  路径1：支付宝首页搜索“爱心捐赠”→点击进入官方入口。

  路径2：支付宝首页点击“更多”→进入应用列表→下拉找到“爱心捐赠”。

  进入个人中心

  在爱心捐赠首页，点击右上角人物图标(或“我的”按钮)，进入个人中心。

  管理月捐项目

  找到“我的爱心项目”或“月捐管理”选项，点击进入。

  选择需要取消的月捐项目，进入详情页。

  取消月捐

  在项目详情页点击“取消月捐”按钮(部分项目显示为“暂停”或“关闭”)。

  系统会提示“是否确认取消”，确认后当月扣款将终止，次月不再扣款。

  关键提醒：

  时间节点：需在扣款日前3天操作(如每月10日扣款，需在7日前完成取消)。

  已扣款项：取消当月已扣款不退还，但后续不再扣款。

  凭证保留：截图操作页面或保存确认短信，作为已取消的证明。

  二、取消收益捐(如消费捐)的操作

  进入爱心捐赠个人中心

  按上述路径进入“爱心捐赠”→点击右上角人物图标。

  找到收益捐选项

  在个人中心页面，找到“我的收益捐”或“消费捐记录”。

  关闭收益捐

  点击需要取消的收益捐项目，进入详情页。

  点击“取消收益捐”按钮，确认后即停止通过消费自动捐款。

  三、通过支付宝设置关闭自动扣款(通用方法)

  进入支付设置

  打开支付宝→点击“我的”→右上角“设置”→选择“支付设置”。

  管理免密支付/自动扣款

  点击“免密支付/自动扣款”→找到“爱心捐赠”或相关公益机构(如“联合国儿童基金会”“韩红爱心慈善基金会”)。

  关闭服务

  点击对应项目→选择“关闭服务”→输入支付密码确认。

  关闭后，系统将不再通过该渠道自动扣款。

  四、特殊情况处理

  通过第三方平台签约的月捐

  若月捐是通过公益机构官网或微信签约的，需在对应平台取消：

  官网取消：登录公益机构官网(如UNICEF中文官网)→进入“个人中心”→“月捐管理”→取消项目。

  微信取消：微信搜索公益机构公众号→进入“我的捐款”→取消月捐。

  联系客服协助取消

  若操作失败或无法找到取消入口，可联系支付宝客服(95188)或公益机构客服：

  联合国儿童基金会：电话(工作日9:00-18:00)或邮件至donorcare@unicef.cn。

  韩红爱心慈善基金会：官网“我要参与”→“月捐计划”→“我的月捐”→取消，或发送邮件至contact@hhax.org.cn。

  五、防诈骗提醒

  官方渠道操作：仅通过支付宝APP、公益机构官网或官方APP取消捐款，勿轻信“代取消月捐需付费”的电话或短信。

  避免陌生链接：勿点击“快速取消月捐”等陌生链接，防止信息泄露或资金损失。

  验证客服身份：若接到自称客服的电话，要求提供个人信息或支付费用，立即挂断并联系官方客服核实。