支付宝的捐款是真实的，一般不可退款，且能到达受助者手中，但需通过正规公益项目并关注后续执行情况。以下是对这三个问题的详细解答：

  支付宝的捐款是否真实?

  支付宝作为中国最大的移动支付平台之一，其公益捐款渠道经过合法和监管机构的审核批准，确保捐款活动的合法性和真实性。支付宝公益平台是中国最大、知名度最高、最具透明开放的公益网络捐赠平台之一，上面的公益项目由具有合法资格的公益组织发起，筹集的资金将严格遵守法规制度并依照项目规划来实现特定的公益作用。因此，支付宝的捐款是真实的，用户可以放心参与。

  支付宝的捐款是否可以退款?

  支付宝捐款一般不可退款，但可尝试联系客服95188咨询。根据《民法典》，赠与行为完成后通常不可反悔，除非存在法定撤销情形，如受赠人严重侵害赠与人权益等。若用户捐款后反悔，可尝试以下处理方式：

  行使撤销权：若存在法定撤销情形，可书面通知受赠人撤销赠与并要求退款。

  协商退款：若无法定撤销情形，但双方协商同意退款，可签订退款协议并退款。

  诉讼解决：若协商无果，可通过法院提起民事诉讼，请求判决退款。

  支付宝的捐款能否到达患者或受助者手中?

  支付宝公益目前是直接将捐款打到相关公益机构，只要能开出票据，那么代表爱心捐款都到了各个捐赠机构。并且支付宝公益对相关项目也做出了反馈，可信度比较高。以医疗救助为例，部分项目通过区块链技术实现全链路透明化，从救助申请、审核、服务签收、善款拨付到反馈，所有环节均在线上完成，并由受益人签收确认，确保善款准确高效执行。此外，支付宝公益平台定期公示项目进展，用户可随时查看捐款使用情况。因此，在正规公益项目下，支付宝的捐款能够到达患者或受助者手中。