礼貌且高情商地催缴学费，需要兼顾尊重与效率，以下是一些建议的话术和策略：

  一、话术建议

  表达感谢与理解：

  “感谢您一直以来对学校工作的支持，我们深知每个家庭都有自己的经济安排和考虑。”

  “理解您可能正在面临一些经济上的压力，但我们希望孩子的教育不会因此受到影响。”

  强调学费的重要性：

  “学费的及时缴纳对于保障孩子的学习资源和教育环境至关重要。”

  “您的支付将确保孩子能够享受到完整的教育服务，包括教材、活动等。”

  提供温馨提醒：

  “尊敬的家长，想温馨提醒您，学校的学费缴纳期限即将来临，请您尽快办理。”

  “亲爱的家长，希望您一切顺利。这里提醒您一下，还有学费未支付，请尽快处理。”

  避免直接指责：

  “我们注意到学费尚未到账，是否需要协助您确认缴费流程或有其他困难?”

  “如果您在缴费过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将全力配合解决。”

  鼓励积极行动：

  “为了确保孩子的学习不受影响，烦请您在本月X日前完成学费缴纳。”

  “您的及时支付将为孩子创造更好的学习条件，感谢您的理解和配合。”

  二、策略建议

  多渠道提醒：

  结合邮件、短信、家校平台等多种渠道，分阶段提醒家长缴纳学费。

  在首次通知时，列明金额、截止日期与缴费方式，确保信息清晰明了。

  灵活解决方案：

  对于经济困难的家庭，提供分期付款、助学金政策咨询等灵活解决方案。

  传递关怀与理解：“我们理解每个家庭情况不同，希望能共同找到适合的解决方案。”

  持续跟进与关系维护：

  缴费完成后，及时发送确认信息，表达感谢。

  对于多次逾期家庭，可安排面对面沟通，深入了解原因并建立长期互信。

  避免威胁性语言：

  避免使用“不缴费将影响孩子成绩”、“逾期产生滞纳金”等可能引发对抗情绪的内容。

  将滞纳金规则调整为更温和、公平的表述，如“为保障公平性，超过X日的缴费需按学校规定补足小额管理费”。

  通过以上话术和策略，可以礼貌且高情商地催缴学费，同时维护家校关系，确保孩子的教育权益得到保障。